Виртуелне ревизије постају мејнстрим – Фабрике кочионих плочица нуде даљински приступ за изградњу поверења купаца
Међународна путовања постала су скупља и непредвидива од пандемије. Летови су скупљи, време чекања на визе се продужило, а многе компаније су ограничиле путовања која нису неопходна. За купце који су традиционално посетили фабрике кочионих плочица пре потписивања уговора, ово је створило дилему. Како да проверите могућности фабрике, систем квалитета и чистоћу, а да не крочите на њен производни под? Све већи број напредних фабрика кочионих плочица одговорио је програмима даљинске ревизије – видео обиласци уживо, немонтираним, приступом у реалном времену квалитетним подацима, па чак и преносивим камерама које омогућавају купцима да ходају по линији са својих канцеларијских столова.
Нова стварност евалуације добављача
Пре 2020. озбиљан купац би одлетео у Кину или Индију, провео два дана шетајући фабриком и вратио се са самопоуздањем (или забринутошћу). Данас, трошкови једног путовања - летови, хотели, оброци, накнаде за визе и изгубљено време - могу премашити 5.000 долара и недеље прекида распореда. Многи дистрибутери сада обављају шест до десет фабричких процена годишње; укупан трошак је постао превисок. Као резултат тога, неки купци су се вратили верујући фабричким брошурама и ценовницима – ризичној пречици.
Водеће фабрике кочионих плочица препознале су овај недостатак и инвестирале у инфраструктуру даљинске ревизије. Ови програми нису случајни ВхатсАпп видео позиви. Они су структурирани, документовани и дизајнирани да купцима дају видљивост колико и посета на лицу места.
Шта укључује професионална даљинска ревизија
Фабрика која се озбиљно бави даљинском транспарентношћу понудиће:
· Видео уживо, пролазни видео – Представник фабрике са стабилизованом камером или паметним наочарима шета читавом производном линијом: складиште сировина, просторија за мешање, простор за пресовање, пећи за сушење, млевење и урезивање, дорада, паковање и лабораторија за тестирање. Купац може да пита: „Покажи ми записе серије за ту штампу“, а водич одлази до станице и приказује документе на камери.
· Унапред снимљени обиласци од 360 степени – За почетни преглед, неке фабрике пружају импресивне виртуелне обиласке у којима купци могу да кликну кроз собе и зумирају налепнице опреме, налепнице за калибрацију и детаље о чистоћи.
· Приступ контролној табли квалитета у реалном времену – Купац се пријављује на безбедни веб портал који приказује уживо графиконе статистичке контроле процеса (СПЦ), стопе кварова и распореде производње. Неке фабрике дозвољавају даљинско гледање тестова динамометара док се дешавају.
· Размена докумената и узорака – Фотографије високе резолуције ознака калупа, извештаји о следљивости серија и сертификати материјала се деле дигитално. Фабрика испоручује купцу узорке на независно тестирање.
Једна фабрика кочионих плочица у провинцији Хубеј спровела је преко 40 даљинских ревизија за европске и северноамеричке купце у последњих 18 месеци. Фабрика извештава да је 85% тих ревизија резултирало пробним налозима – што је упоредиво са историјском стопом затварања за личне посете. Просечна ревизија траје два сата, у односу на два дана на лицу места, што купцима штеди хиљаде долара.
Предности и за купце и за фабрике
За увознике и дистрибутере, даљинске ревизије значе:
· Нижи трошкови евалуације – Нема авионских карата, хотела или застоја на путовању. Можете извршити ревизију десет фабрика по цени једне физичке посете.
· Бржи циклуси евалуације – Закажите ревизију у року од неколико дана, а не недеља. Нема чекања на одобрење визе или доступност летова.
· Безбедније, мање ометајуће – Нема кашњења јет, нема непознате хране, нема ризика од болести на путу.
· Шира претрага добављача – Можете проценити фабрике у више региона без логистички немогућих рута.
За фабрике, даљинске ревизије смањују прекиде производних линија (без посетилаца под ногама) и отварају врата купцима који иначе не би разматрали удаљене добављаче.
Шта купци треба да захтевају од даљинске ревизије
Нису све „виртуелне ревизије“ једнаке. Неке фабрике нуде унапред снимљен видео који практично прескаче неуредне делове. Да бисте обезбедили смислену процену, инсистирајте на:
· Уживо, неуређени фид – Није одабрана трака са истакнутим садржајем. Ако фабрика одбије видео уживо, будите сумњичави.
· Ненајављене ревизије или ревизије са кратким обавештењем – Најбоље ревизије се заказују 24–48 сати унапред, чиме се минимизира време за фабрику за „чишћење“. Неке фабрике прихватају захтеве за насумичне провере на лицу места.
· Способност разговора са оператерима на линији – Ревизија квалитета укључује постављање питања оператеру штампе о распореду одржавања или руковању кваровима.
· Приступ евиденцији квалитета – Захтев за увид у документацију одређене серије из производње претходног дана.
Шта питати фабрику
Када процењујете добављача кочионих плочица, питајте:
· Да ли нудите уживо, интерактивне даљинске ревизије? Ако јесте, коју платформу користите и које је типично трајање?
· Можете ли да пружите најновије контролне табле и податке о СПЦ за мој преглед пре ревизије?
· Могу ли да захтевам ненајављену ревизију са кратким обавештењем у оквиру мог уговора?
· Да ли имате референце других купаца који су вас успешно провели на даљину?
Фабрике које су инвестирале у спремност за даљинску ревизију ће одговорити позитивно и можда ће чак имати спремне наменске комплете за ревизију (осветљење, троношци, камере за документе). Они који избегавају или нуде само углађене видео снимке вероватно нешто крију.
Боттом Лине
Ревизија на даљину није трајна замена за повремене личне посете – посебно пре великог уговора. Али као почетни преглед, континуирано праћење и јефтино средство за верификацију, он трансформише изворе кочионих плочица. Фабрике које прихватају транспарентност путем даљинског приступа брже граде поверење и освајају посао купаца који пазе на трошкове. Нека виртуелна верификација буде део вашег стандардног процеса процене добављача.
